Spis zawartości
- Architektura serwisu i infrastratura technologiczna
- Biblioteka gier oraz producenci softu
- Program lojalności i systemy gratyfikacji
- Metody wpłat oraz zabezpieczenie transakcji
- Pomoc klientów oraz serwis gracza
Budowa systemu a także infrastratura technologiczna
Nasze casino jest zbudowane w oparciu o nowoczesną strukturę cloudową, co zapewnia ciągłość funkcjonowania nawet w przypadku maksymalnym obciążeniem infrastruktury. BigClash Polska wykorzystuje mechanizmy zabezpieczenia na standardzie bankowości SSL 256-bit, które to jest zweryfikowane przez niezależne audyty bezpieczeństwa zrealizowane za sprawą firmę eCOGRA. System pozostaje zoptymalizowany pod względem responsywności, zapewniając płynne funkcjonowanie w urządzeniach przenośnych ze OS Android i iOS.
Struktura technologiczna BigClash bazuje się na serwerach umieszczonych przestrzennie w wielu lokacjach, które to zmniejsza lagging i dostarcza stałość serwisów. System liczb losowych (RNG) wykorzystywany w naszych grach jest cyklicznie sprawdzany oraz certyfikowany przez iTech Labs, co daje pełną randomowość efektów i rzetelność gry.
Zbiór tytułów a także deweloperzy aplikacji
BigClash Casino kooperuje ze elitą producentów oprogramowania do tytułów losowych. Wśród naszej bibliotece mieści się ponad 3500 pozycji, zawierających maszyny video, gry stolikowe, gry z udziałem krupierem w trybie żywo oraz specjalne typy rozrywki. Każdy gra podlega wielostopniowy proces sprawdzenia przede wprowadzeniem w katalogu.
Rodzaje gier dostępnych w BigClash
- Automaty klasyczne oraz wideo – biblioteka posiadająca pozycje z mechanikami Megaways, Cluster Pays a także standardowymi liniami wypłat
- Gry stolikowe – wersje roulette EU, amerykańskiej i FR, black jack w wielu wersjach, bakarat a także poker casinowy
- Kasyno na żywo – streamingi w HD rozdzielczości z profesjonalnych studiów, prowadzone za sprawą wykwalifikowanych prowadzących
- Gry specjalne – losy instant, keno, zdrapki cards a także gry z kołem fortuny
- Pule kumulatywne – pula tytułów z kumulatywnymi pulami przewyższającymi miliony zł
Program lojalnościowy a także mechanizmy nagród
System VIP w BigClash Kasyno został opracowany jako kilkupoziomowa struktura złożona się z siedmiu rangów. Każdy gracz automatycznie uczestniczy w programie od momentu zapisu, gromadząc punkty nagród dla każdą aktywność na portalu. Punkty można wymieniać na kapitał bonusowe, bezpłatne obroty albo wyjątkowe nagrody rzeczowe.
| Brązowy | 0 – 999 | 5% | x1 | Podstawowe premie |
| Srebrny | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Tygodniowe darmowe spiny |
| Złoty | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Dedykowany manager |
| Platinum | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Przyspieszone transfery |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | x3 | Ekskluzywne konkursy |
Sposoby wpłat oraz bezpieczeństwo transakcji
BigClash udostępnia szeroką gamę sposobów wpłat a także transferów, dostosowanych do preferencji polskich użytkowników. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez certyfikowanych dostawców płatniczych, które to daje topowe poziomy zabezpieczeń. Najniższa kwota wpłaty jest ustalona o poziomie 50 złotych, natomiast transfery zostają realizowane w trakcie czasie 24 h w przypadku potwierdzonych kont.
Dostępne możliwości płatności
- Płatności bank – klasyczne płatności oraz system instant transakcji Blik, które są wykonywane w trybie realnym
- E-portfele cyfrowe – Skrill, Neteller, MuchBetter oraz ecoPayz zapewniające instant transfery i szybkie wypłaty
- Karty bankowe – Visa, Mastercard i vouchery pre-paid Paysafecard przeznaczone dla klientów preferujących anonimowość
- Kryptowaluty – Bitcoin, Ethereum a także Litecoin dla użytkowników szukających najwyższej poufności a także najniższych opłat płatności
Obsługa klientów i serwis użytkownika
Dział pomocy BigClash Kasyno funkcjonuje w modelu całodobowo, gwarantując ciągłą dostępność pomocy przez cały roku. Komunikacja możliwy pozostaje przez czat w trybie żywo, e-mail i dedykowaną linię telefon. Średni czas reakcji na czacie wynosi mniej niż dwóch minut, natomiast wiadomości mailowe są realizowane w okresie maksymalnie sześciu godzin.
Nasz dział serwisu użytkowników składa się z certyfikowanych specjalistów przeszkolonych pod kątem obszarze odpowiedzialnej zabawy i rozwiązywania problemów technologicznych. Serwis dostarcza też rozległą dział często zadawanych pytań posiadającą odpowiedzi odnośnie ponad 150 często zadawanych pytań, które to pozwala graczom w własne rozwiązanie wielu spraw bez potrzeby wymagania kontaktu ze supportem.